Politique de Confidentialité

1. Présentation

FAM’IL est un service de facturation médicale déléguée et de gestion des impayés destiné aux professionnels de santé. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site web https://famil.fr.

2. Responsable du traitement

FAM’IL
contact@famil.fr
+33 7 49 51 51 79

3. Données collectées

3.1 Données de navigation et d’analyse

Nous collectons automatiquement les données suivantes pour mesurer l’efficacité et le trafic de notre site web :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et temps passé
  • Référent (site d’origine)
  • Données de géolocalisation approximative

Outil utilisé : Google Tag Manager (GTM)
Finalité : Analyse du trafic, amélioration de l’expérience utilisateur, mesure de performance

3.2 Données du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

  • Adresse email
  • Message/demande
  • Adresse IP (pour la sécurité)
  • User Agent (pour la sécurité)

Finalité : Répondre à vos demandes de devis et de renseignements sur nos services (Offre Sérénité et Offre Relance Pro)

4. Base légale du traitement

  • Intérêt légitime : Pour l’analyse du trafic et la sécurité du site
  • Consentement : Pour les cookies non essentiels
  • Exécution d’un contrat : Pour le traitement des demandes de devis

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Google (pour Google Tag Manager et Analytics)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Nos équipes internes pour le traitement des demandes

6. Durée de conservation

  • Données d’analyse : 26 mois maximum
  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’à la fin de la relation commerciale
  • Logs de sécurité : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@famil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Protection contre les attaques par bot sur les formulaires
  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance des accès

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement et l’analyse du trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Dernière mise à jour : 15/07/2025